未来家系図 つぐme運営チームです。
現在、お客様からいただいたお問い合わせに対し、運営事務局からお送りした返信メールが、一部のお客様に届かない事例を確認しております。
特に、キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）やフリーメールサービスをご利用の場合、メールサービスの迷惑メール設定により、返信がブロックされてしまう可能性がございます。
お問い合わせに対する回答を確実にお届けするため、大変お手数をおかけいたしますが、以下のメールアドレスを受信できるよう、設定のご確認・ご変更をお願いいたします。
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受信設定をお願いしたいメールアドレス
お問い合わせ対応の返信は、以下のメールアドレスからお送りしています。
support@tugu.me
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受信設定のチェックポイント
お問い合わせから数日経っても運営事務局からの返信が届かない場合は、以下の設定をご確認ください。
【迷惑メールフォルダの確認】
メールソフトやアプリの「迷惑メールフォルダ」に返信メールが入っていないかご確認ください。
【指定受信設定の追加】
お使いのメールサービスの設定画面にて、上記のメールアドレス「support@tugu.me」を「受信許可リスト（ホワイトリスト）」に追加してください。
または、ドメイン「support@tugu.me」全体を受信許可に設定してください。
※設定方法がご不明な場合は、お手数ですが、ご利用のメールサービスや携帯電話会社（キャリア）のサポート窓口にてご確認ください。
お客様にはご不便、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
お問い合わせ内容へのスムーズなご対応のため、ご協力をお願いいたします。
今後も引き続き、つぐmeをよろしくお願いいたします。
